Публичная оферта об оказании услуг

Дата публикации: 04.11.2025
Исполнитель: Емельянова Анна Валерьевна, ИНН 330101440774, самозанятая (НПД).
Контакты: e‑mail: autorost24@gmail.com.
Ресурсы: vivalook.ru, @VivaLook_bot.

1. Предмет

1.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по созданию персонализированных медиа‑материалов (в т.ч. видео‑поздравлений, графических трансформаций/FaceSwap — при наличии соответствующего функционала) на основании заказа в боте/на сайте.
1.2. Перечень, параметры и стоимость услуг указываются в интерфейсе заказа.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты: нажатия кнопки/галочки «Согласен(а) с Офертой» и/или оплаты заказа через платёжный интерфейс.
2.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки ПДн и Согласием на ПДн.

3. Порядок и сроки оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно. Срок формирования результата зависит от выбранного шаблона и загруженных материалов и отображается в интерфейсе.
3.2. Результат предоставляется в виде файла/ссылки на скачивание в боте/на сайте.
3.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг/аннулировать заказ при нарушении п. 7.4 (запрещённый контент) с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых расходов (если они были).

4. Цена и оплата, подписка/автоплатёж

4.1. Цена услуги указывается в интерфейсе и может изменяться до момента акцепта.
4.2. Оплата производится через платёжного провайдера (напр., ЮKassa). Реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным провайдером, а не Исполнителем.
4.3. Подписка/Автоплатёж (если подключается): оформляя подписку, Пользователь предоставляет платёжному провайдеру согласие на регулярные списания с указанной периодичностью. Параметры подписки (тариф, период, цена) отображаются перед акцептом.
4.4. Отмена подписки: через кнопку в боте/на сайте или по запросу на e‑mail поддержки. Списания, произведённые до момента отмены, считаются правомерными.

5. Использование материалов и права

5.1. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование загруженных материалов исключительно для оказания услуг (обработка, трансформация, техническое хранение на срок до 48 часов).
5.2. Пользователь гарантирует наличие прав (в т.ч. согласия изображённого лица/законного представителя несовершеннолетнего) на загружаемые материалы.
5.3. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на результат в объёме личного использования (скачивание/просмотр/передача адресату). Публичное распространение возможно при условии, что не нарушаются права третьих лиц и требования законодательства.
5.4. Исполнитель может использовать обезличенные фрагменты/пресеты для демонстрации сервиса (портфолио) только при отдельном согласии Пользователя.

6. Отказ от ответственности и качество

6.1. Результат генерируется алгоритмами; возможны артефакты, отличия от референсов и вариативность.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за ограничения внешних платформ/мессенджеров и действия платёжных провайдеров.
6.3. В случае технического сбоя, повлёкшего невозможность получения результата, Исполнитель повторит генерацию либо вернёт оплату.

7. Ограничения

7.1. Запрещена загрузка материалов, нарушающих закон/права третьих лиц, содержащих порнографию, насилие, экстремизм, оскорбления, персональные данные третьих лиц без их согласия.
7.2. Запрещается использовать сервис для введения в заблуждение/фрода/порочащего контента.
7.3. При подозрении на нарушение Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и запросить подтверждение прав.
7.4. Контент, нарушающий пп. 7.1–7.3, удаляется без сохранения, заказ аннулируется.

8. Возвраты

8.1. До начала фактической обработки заказ может быть отменён с полным возвратом.
8.2. После начала обработки услуга считается оказанной частично/полностью; возврат осуществляется пропорционально невыполненному объёму либо не производится, если результат сформирован и передан (цифровой контент индивидуального характера).

9. Персональные данные

9.1. Обработка ПДн осуществляется по Политике конфиденциальности; первичная запись ПДн — в РФ; хранение исходников — до 48 часов; результат не хранится у Исполнителя.
9.2. Возможно привлечение обработчиков (категории указаны в Политике). При использовании зарубежных мощностей для инференса трансграничная передача ПДн осуществляется при наличии согласия субъекта и уведомления РКН.

10. Срок действия и изменения

10.1. Оферта действует бессрочно с даты публикации и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к заказам, акцептованным после такой публикации.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11.2. Споры решаются путём переговоров; при недостижении — в суде по подсудности, установленной законодательством РФ.
11.3. Контакты для обращений по договору: autorost24@gmail.com.