Политика обработки персональных данных

олитика обработки персональных данных (конфиденциальности)
Дата публикации: 04.11.2025

Оператор персональных данных: Емельянова Анна Валерьевна, ИНН 330101440774, самозанятая (НПД).

Контакты для обращений по ПДн: e-mail: autorost24@gmail.com.

Ресурсы: сайт vivalook.ru, Telegram-бот @VivaLook_bot.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ и определяет порядок обработки и защиты персональных данных (ПДн), передаваемых Пользователями при использовании сайта и Telegram-бота VivaLook.

1.2. Используя сайт/бот и/или передавая свои данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.

2. Термины

2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
2.2. «Обработка ПДн» — любое действие (операция) с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, передачу (в т.ч. трансграничную), обезличивание, удаление.
2.3. «Оператор» — лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее и (или) осуществляющее обработку ПДн (Емельянова А. В.).

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Обработка ПДн осуществляется в следующих целях:

заключение и исполнение договора (публичной оферты) по оказанию онлайн-услуг по созданию персонализированных медиа-материалов (в т.ч. фото/видео-контента, поздравлений, графических трансформаций);
информирование о статусе заказа, оплате, доступах и результатах;
обеспечение работы сервисов и техническая поддержка;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
рассмотрение обращений и претензий;
соблюдение требований законодательства РФ.

3.2. Правовые основания:

согласие субъекта ПДн;
исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект ПДн;
исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:
4.1. Идентификаторы и контактные данные:

данные учетной записи/идентификаторы в Telegram и иных сервисах (username, chat_id, иные ID сессии);
при указании Пользователем: имя/никнейм, e-mail, номер телефона.

4.2. Данные для оказания услуг:

контент, загружаемый Пользователем: изображения, аудиозаписи, текстовые материалы, необходимые для генерации персонализированного результата;
выбор тарифов, настроек, шаблонов, технические параметры запроса.

4.3. Служебные данные:

информация о согласиях Пользователя;
сведения о статусах задач, транзакций, заказов;
технические логи (дата/время, параметры запросов), данные о статусе оплаты от платёжного провайдера (без хранения полных реквизитов банковских карт).

5. Особые категории и биометрия

5.1. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий ПДн (о здоровье, политических взглядах и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
5.2. Биометрическая идентификация (сопоставление лица с государственными/биометрическими реестрами и т.п.) не производится. Загружаемые изображения лица используются исключительно как исходные материалы для графической обработки/генерации контента по запросу Пользователя.
5.3. Материалы с изображениями несовершеннолетних могут предоставляться только при наличии согласия законного представителя; ответственность за наличие такого согласия несёт лицо, передающее материалы.
5.4 Фотографии, загружаемые пользователем на сайте/в боте, а также их преобразованные версии используются исключительно в целях обработки алгоритмами искусственного интеллекта и выполнения заказа. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на использование изображённых лиц, включая несовершеннолетних.

6. Сроки хранения и минимизация

6.1. Загруженные исходные файлы (изображения/аудио/видео, содержащие ПДн) хранятся не более 48 часов с момента загрузки и автоматически удаляются по завершении технологической обработки, если иные сроки не предусмотрены явно на конкретной странице сервиса. Пользователь вправе запросить удаление ранее.
6.2. Сгенерированные результаты (медиа-файлы) не хранятся у Оператора длительно и передаются Пользователю; копии могут сохраняться только в объёме и в течение срока, необходимого для доставки результата и устранения возможных технических сбоев.
6.3. Данные, связанные с исполнением требований законодательства (учет доходов, подтверждающие документы), хранятся в установленные законом сроки (как правило, не менее 4 лет).
6.4. Объём обрабатываемых ПДн ограничивается достижением заявленных целей (принцип минимизации).

7. Место обработки, передача третьим лицам и трансграничная передача

7.1. Первичный сбор и хранение ПДн пользователей-граждан РФ осуществляются с использованием инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации, в рамках применимых требований о локализации.
7.2. Для оказания услуг Оператор может привлекать уполномоченных лиц (обработчиков), обеспечивающих:

работу платформы бота и файлового хранилища;
приём платежей, выставление чеков (платёжные провайдеры, ККТ/ОФД);
доставку уведомлений (в т.ч. e-mail-сервисы и мессенджеры).

Указанные лица обрабатывают данные на основании договоров и только в целях, определённых Оператором, при соблюдении режима конфиденциальности и технических мер защиты.
7.3. Уведомления о заказах и статусе оказания услуг могут направляться Пользователю и Оператору по указанным средствам связи, включая e-mail и мессенджеры (в т.ч. Telegram). Использование таких каналов связи может быть связано с передачей ПДн соответствующим сервисам в страны их нахождения; продолжение использования сервиса и указание таких контактов рассматривается как согласие на подобную передачу в объёме, необходимом для доставки уведомлений.
7.4. Трансграничная передача ПДн в государства, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПДн, осуществляется только при наличии:

предварительного информирования субъекта ПДн и его согласия;
либо иных оснований, предусмотренных ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
При использовании зарубежных вычислительных мощностей для технологической обработки медиа (инференса) передаётся строго необходимый объём данных, используется только для исполнения услуги, без передачи прав на контент и без вторичного использования, с удалением временных данных после обработки.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке своих ПДн;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неполные, устаревшие, недостоверные или обрабатываются незаконно;
отзывать согласие на обработку ПДн;
обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

8.2. Запросы направляются на e-mail: autorost24@gmail.com.
8.3. В Telegram-боте может быть реализована команда/кнопка «Удалить мои данные», при использовании которой исходные материалы и технические данные Пользователя удаляются в разумный срок, за исключением сведений, которые подлежат хранению по закону.

9. Обеспечение безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
9.2. В числе мер могут применяться: ограничение доступа к ПДн, использование защищённых каналов связи (TLS/HTTPS), ведение журналов событий, периодическое удаление исходных файлов, проверка настроек доступа к аккаунтам и сервисам.

10. Cookies и аналитика1

0.1. На сайте могут использоваться технические cookies, необходимые для корректной работы сервисов.
10.2. Аналитические инструменты (если используются) применяются в объёме, не позволяющем однозначно идентифицировать конкретного Пользователя без его дополнительных действий или согласия.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Актуальная версия Политики публикуется на сайте vivalook.ru. Продолжение использования сайта/бота после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.